Jak to funguje
Od kalkulace po doručení: všechno, co potřebujete vědět, než pošlete kufr.
1. Změřte a zvažte zavazadlo
Změřte nejdelší stranu, šířku a výšku v centimetrech a zvažte zavazadlo v kilogramech — včetně koleček, rukojetí a vypouklin. Rozměry zadávejte poctivě: dopravci zásilky přeměřují a případný doplatek za vyšší váhu či rozměr jde za vámi. Předvolené velikosti v kalkulačce (Kufr S/M/L/XL, Nadměrné) můžete libovolně upravit.
2. Zabalte na cestu
Dopravci přijímají zavazadla zabalená v pevné kartonové krabici — samotný kufr ani taška nestačí. Popruhy, jmenovky a odnímatelné části sundejte nebo přelepte. Křehké věci důkladně obalte — zavazadla jedou běžnou balíkovou sítí. Do zásilky nepatří zakázané předměty (viz stránka Zavazadla). Nemáte vhodnou krabici po ruce? Zajistíme ji za vás — čtěte níž.
3. Objednejte a připravte se na svoz
Po dokončení objednávky vám přijde e-mail s potvrzením a pokyny včetně přepravního štítku. Štítek vytiskněte a připevněte na zavazadlo. Kurýr přijede v den svozu, obvykle mezi 8. a 18. hodinou; přesnější čas dopravci předem bohužel neslibují.
4. Sledujte cestu
O vyzvednutí, přepravě i doručení vás budeme informovat e-mailem. Doručení na adresu proběhne v termínu z nabídky; do úschovny vám dáme vědět, jakmile je zavazadlo připravené k vyzvednutí.
Nemáte vhodnou krabici? Zajistíme ji
Většina lidí nemá doma krabici vhodnou na přepravu. V kalkulačce u každého zavazadla stačí zaškrtnout, jestli krabici máte. Pokud ne, pošleme vám ji i s lepicí páskou předem na vaši adresu — v zahraničí přes prověřeného partnera v dané zemi. Cena je součástí celkové částky, nic se nedoplácí zvlášť. Protože se krabice musí stihnout doručit, posune se tím nejbližší možný termín svozu o pár dní — přesné datum uvidíte rovnou v kalkulačce. Zavazadlo je pak potřeba do dodané krabice zabalit, jinak by ho dopravce nemusel převzít.
Cesty mimo EU: celní odbavení
U tras mimo EU (např. Velká Británie, Švýcarsko, USA) vyplníte při objednávce obsah a hodnotu každého kusu — typicky „osobní věci — použité oblečení a obuv“. Kalkulačka trasy podléhající clu zřetelně označí. Soupis mějte při ruce, celní správa ho může vyžádat.